有用户反馈通过新平台zb-exchange.net合并账户并完成验证后，已成功提取资产。建议访问该新域名联系客服处理，但需仔细核实防诈骗。
团队管理员可以在成员管理页面为不同成员设置管理员、编辑者、只读者等角色权限。
在官网底部或APP资讯栏可查看最新官方公告，涉及上币、维护、政策变更等重要信息，是唯一权威信源。
销售假冒商品、频繁取消订单、高缺陷退货率、侵犯版权、多账户关联（同一税号超6个店铺）等都会导致封店。
未说明。平台未明确销户流程，用户如需关闭账户可能需要通过邮件申请，流程不透明。
香港虽有部分持牌机构，但若其向内地居民提供服务或诱导内地居民参与，则违反内地法律，属于非法金融活动。
安全。面容ID将生物特征转化为加密数据存储在手机安全芯片中，不经过平台服务器。相比传统密码，它更难被远程窃取，建议开启该功能。
这取决于平台和结算模式。部分平台提供“快速结算”，交易执行后立即到账；部分需T+2工作日结算。
分为开放型（T+1至T+7赎回）和封闭型（锁定期34个月），部分平台对提前赎回收取罚金。
Wick能过滤机器人加入吗
可以，Wick的加入门禁系统能监控加入的成员，并过滤掉未经你许可被管理员邀请的机器人，防止未经授权的机器人进入服务器。
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ZB.com能支持硬件钱包吗平台本身不支持直接连接硬件钱包，但用户可将资产提现到Ledger、Trezor等硬件钱包保管，提高资产安全性。
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